O-Buro.com

Vous souhaitez passer une commande sur le site o-buro.com ?

O-buro : un site a éviter absolument

Par pitier fuyez !

Je suis habitué des achats en lignes et c’est la première fois que je fais face à une arnaque pareille :

05/03/2012 : J’ai commandé un produit (un lot de 6 objets) affiché à -81%, j’ai voulu profité de l’occasion en commandant 6 lots… on final je ne reçois que 6 objets (un seul lot).

Je tente alors de contacter le service client de o-buro : injoignable, cette « entreprise » semble être une entreprise fantôme, aucune réponse à mes emails, aucune réponse au téléphone, je tombe sur leur répondeur à chaque tentative.

Un service client muet, une entreprise fantôme

Je décide alors de passer à la vitesse supérieure, je commence à étudier la réputation de o-buro sur internet et je me rend compte que je ne suis pas le seul àm’être fait arnaqué ces « escrocs ».

Je laisse alors un post sur le site e-litige spécialisé dans les litiges avec les e-commerçants. Quelques jours après, miracle, j’ai un appel de cette fameuse société o-buro qui me dit qu’elle a vu mon post et qu’elle va régler le litige rapidement, elle me dit que c’était une erreur d’affichage de leur part sur le site et qu’elle ne peut donc pas me renvoyé le produit tel que je l’avais commandé et vu sur le site.

Je suis indulgent avec eux, ils me proposent de me rembourser ma commande très rapidement. Ce que j’accepte. Un mois plus tard, rien n’est remboursé. Toujours aucune réponse de leur part malgré mes relances.

Quand on voit le service client d’Amazon, par exemple, sans faille, je ne peux que vous conseiller de commander sur des gros sites comme celui-ci et d’éviter les sites peu connu comme o-buro. C’est tout simplement la pire de mes expérience en matière d’achat en ligne, je me ferai pas avoir 2 fois !

05/03/2012 : exactement 2 mois après ma commande, je n’ai toujours pas reçu de remboursement ni rien de la part d’o-buro. Mon dernier message n’ayant aucune réponse ! Je ne lache rien et je compte bien faire monter cette page dans les résultats de recherche google !